Preguntas Frecuentes

En Tu Despensa Circular queremos ponértelo muy fácil. Haz tu pedido en nuestra página web siguiendo estos pasos: 1. Selecciona el producto deseado y añádelo al carrito. 2. Una vez recibas el pedido, tienes 60 días para consumir el producto y solicitar la devolución de las cajas y los envases. 3. No cobramos ningún tipo de fianza por las cajas ni los envases, tienes hasta 60 días para ponerte en contacto con nosotros vía mail o Whatsapp y gestionar la recogida. Tienes una recogida de envases incluida por cada pedido.
Actualmente ofrecemos cerveza, refrescos, agua y leche. Son los productos más demandados y con los envases más sostenibles. Próximamente añadiremos más productos a nuestra oferta.
Tienes un máximo de 60 días para devolver los envases. Antes de ese plazo debes coordinar para que los vengamos a retirar. En caso de que la devolución no se gestione dentro de estos 60 días, se aplicará un cobro de 10€ por caja.
No, en ningún caso cobramos fianza. Al realizar la compra hay un compromiso de devolver los envases en menos de 60 días. Únicamente si se excede ese tiempo, pasaríamos a cobrarte el coste de los envases hasta un máximo de 10€ por caja.
Nuestro compromiso es reutilizar todos los envases que te ofrecemos. Después de cada uso, cada envase es higienizado en máquinas industriales para que nuestros proveedores puedan volver a utilizarlos, como es habitual en el sector de la restauración.Aquellos envases que no nos es possible reutilizar, los reciclamos correctamente para asegurarnos que pueden ser convertidos en nuevos envases.
Los pedidos de más de 25€ no tienen coste de envío. Si no, este coste será de 6€ por pedido. En ambos casos, se incluye un máximo de una recogida.
Puedes pedir la devolución de los envases por whatsapp y/o correo electrónico. Tienes un periodo de 60 días para devolver los envases vacíos antes de que se te aplique un cobro por ellos (que en ningún caso superará los 10€ por caja). Recuerda que tendrás un máximo de una recogida incluida por pedido.